主管年终工作总结范文(部门负责人个人工作总结报告)

主管2021年个人工作总结1

时光似箭、日月如梭。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作给予总结,同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

一、一年工作回顾

1、产品产量方面

从x月x日开业以来,共生产产品x吨,已发货产品x吨,库存x吨,消耗废钢x吨,石英砂x吨,水玻璃x吨。目前共有x种产品,在批量小、技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求,生产部合理地调整生产计划,合理利用有限的资源,及时满足客户的交货期,为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面

今年工作中,在确保生产任务完成的情况下合格产品入库率达到x%,离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量的情况下,全力地投入到生产每个环节中,产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里,各设备运转良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

今年是我公司刚起步的一年,在员工对产品的工艺不太熟悉,人员不太稳定的情况下,这无疑给生产管理带来了极大的压力,但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本能胜任本岗位工作,在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训,正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也存在较多的问题,主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

(1)员工质量意识淡薄,目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。

(2)缺乏全员参与质量管理理念,我们现在缺乏的就是全员参与质量意识,而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

(3)缺乏生产质量记录意识,由于我部门追求生产产量,忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中,如何完整记录生产过程的质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步地改善,但离我们的质量管理所要求做得还差很远!

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧迫感缺乏,在这方面我们在策划,整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断地提高员工的综合素质,以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我们没有对物料消耗及成本进行考核,在非正常成本增加时,如工具损耗率高,物料使用质量过剩,工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在,主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育,使员工的节约意识和主人翁精神逐步地提高。

4、模具检验方面

由于模具的原因使得我们的产品加工余量不够,造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。

主管2021年个人工作总结2

光阴似箭,日月如梭,两个月的光阴又悄然而逝。在这六十多个日子里,由于各位领导和同事的帮助,我顺利地完成了自已的本职工作。回想起这两个月的工作,期间有很多感动,有很多值得我记忆和收藏的东西。在此我非常感谢公司给我这次机会锻炼自己。也是为了在以后的时间里面,更好地完成工作,不辜负领导和同事对我的厚望,为以后的工作做更好的铺垫,坚持认真专业,规避失误。我将近两个月的工作情况总结如下:

走上电销主管已经有两个月的时间了,在这段时间里面学到了很多,也让我明白了,做一个合格并且优秀的主管最重要的就是需要具备专业的业务技能和项目把控以及宏观统筹能力。

作为主管接触的项目目前主要是邓白氏的相关项目,但是角色不一样了,因此面对的事情和责任就不一样了。从7月份开始接触邓白氏的项目以来,已经不记得多少次凌晨的下班,面对着客户的怀疑,面对着重重考验,无疑对我们来说是一个巨大的挑战。但是我们没有放弃,我们坚持着,走到今天回忆起来那不是痛苦的经历,那确是我人生一笔最大的财富。因为我学到很多之前学不到的东西,我接受了高标准的挑战,后期的项目我将会有很多经验去实践。因此带邓白氏hp项目来说,我自己经历两个阶段,督导到主管的过渡,从最初的10人团队到后期的90人团队,从最初的个体人员把控到后来的团队进度把控,我实现了角色的转换,也经历了很多次的考验。最终以项目总收入四十七万的成绩顺利完成项目!

随之而来的即是邓白氏其他的小项目,时间很短,但是难度在一步步加大,而且在一步一步地向例子挖掘转变,不再是单一的数据清洗,对我们坐席也好,督导也好,包括主管也好,迎来了又一个挑战,转型!首先从o_ford、infor、kcc以及到后来的医疗器械,我们在一步一步地转变,从最初的数据清洗技能,我们要开始锻炼坐席的话术技巧。而对我[本文来自.]而言,除了对项目的进度和时间管理之外,还要分析数据的分布,将资源利用最大化。从o_for和infor进入,虽然我们最终圆满地完成客户的要求,但是我们自己的产能提升还没有达到目标。但是我们从这些小项目中,总结出来了项目的把控还需要注意数据的分析,和不断地与客户沟通,一起协作将项目做好,从而迎来了kcc和医疗器械项目的成功,最终以项目总收入—-完成了项目任务。 在做项目的把控能力上,从邓白氏的项目中,我自己积累和沉淀了很多经验。要带领一个高效具有作战能力的团队,首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念,从而好的管理团队的时间。将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟,

在做邓白氏项目的同时,我接手了一个百瑞利欣的项目,由于客户之前和我们合作的一个项目不是很愉快。因此接手这个项目的同时,我告诉自己一定要将这个项目做好,将客户对我们评价有所改观,提高我们客户感知度,赢得后期的长期合作。从项目初期需要完成几千的数据量,到最后我们需要完成的三万六千的数据量,对我而言无疑又是一个考验,期间电信系统还频繁故障为我们项目的进度形成了层层堡垒。面对此,和it部门的协调以及其他主管的协调,及时有效地调配人员,安排加班,最后我们顺利完成了客户需要的三万六的数据量。从这个项目,让我明白了良好的协作和沟通能力也是作为一个主管把控项目必须具备的!

在面对做熟悉数据清洗项目,我们又迎来又一个挑战即华晨汽车满意度问卷,这个项目和我们之前的项目相比,不是难度有多大,而在于考验我们现有访员的耐力和项目管理人员的统筹能力。一个问卷下来需要半个小时的时间和之前一个成功5分钟来比,必须实现这个转变。我们通过不断的培训和分析将人员的技能提升,同时也开创了一种新的业绩薪金方案来更好的激励团队的出单激情。同时,考验我们的还有就是第一次涉及的配额控制,面对复杂的配额控制,系统能够控制前端的,却支持不了后端的,因此我们需要随时关注配额的进度,将配额已满数据抽出,来提高大家的拨打效率。最后,我们通过前端的控制,和后端的配合,终于配额控制实现。为以后我们做类似的问卷做了很好的铺垫,也总结出一套行之有效的方案。最后华晨项目也以项目总收入十万完成了项目。因此我们在华晨项目中,总结出了把控好一个项目,良好的系统支持和数据支持以及强有力的激励机制将会为项目的执行创造出更多的利润。

经历很多大大小小的项目,让我更加深刻地感受到作为主管需要具备更多的是宏观的把控的能力。一个项目的接入,系统支持,培训,人员安排,项目进度,数据分析,客户沟通以及项目最后的确认流程。是需要不断地提高自己的自身素质和技能。从督导到主管的最大转变就是考验统筹能力是否具备了。从项目来说,之前做得更多的是项目坐席人员每人的把控,而主管要做的确实整个项目进度把控,做好时间管理,数据分析,目标任务的检查,项目流程的确认,部门之间的协调,是后期我们需要不断提升和进一步完善,这样才可以提高我们的产能,创造更大的利润!

同时,在以后的工作中,我会不断提高提高自身素质与技能,严格地要求自己做好,带领好的团队,发扬敢于吃苦,勇于实践的精神,坚持不懈的努力奋斗,高效率和高质量的完成工作!为公司创造更大的价值也实现自己的价值,学海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。逝者如斯,成绩属于过去,只有希望才属于未来,我决不做一只寄翔于回忆的小鸟,而要做一只翱翔于蓝天的雄鹰。把过去深深埋葬,站在今天的肩膀上,向明天奋力冲刺。尽管前路充满荆棘,还有无数的考验在等着我,可是我唯一的选择就是义无返顾地进行下一次冲锋,去创造人生更大的辉煌!

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