淘宝会员名怎么改(用户一年仅可修改一次)

近日,有不少网友发现,淘宝账号(会员)名修改功能悄然更新,入口位于”我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号”,改后即时生效,网友期盼已久的淘宝改名愿望终于实现。

据了解,目前淘宝账号名修改功能处于灰测阶段,4月下旬将全面开放,用户一年可修改一次。

淘宝数据显示,过去一年有超过一百万人就修改账号名问题咨询淘宝客服。但因淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据,如果改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障,所以暂时无法支持修改。

从今年二月起,有媒体陆续爆料,淘宝开始面向没有购买记录的用户开放内测改名功能,针对老用户的改名功能方案则在同步筹备与推进中。

4月底之前,淘宝账号名全面支持修改!一年可改一次

从淘宝相关负责人处了解到,淘宝的改名功能其实从去年3月就开始推进了,因中间链路广、系统多,涉及到上百个产品的同步改进,所以项目团队一直在尝试最合适的方案,不断测试和调整,现在终于“做好了准备”。

这一重磅功能上线后,众网友喜大普奔:总算可以“重新做人”了!

4月底之前,淘宝账号名全面支持修改!一年可改一次

事实上,淘宝支持账号名修改是今年一月淘宝和天猫两大业务实现全面融合以来,陆续出现的众多“新变化”之一。上个月,淘宝天猫推出的未发货秒退款,购物车搜索等服务同样意在优化升级消费者的体验。

2022年,淘宝在产品功能上还将持续提升消费者体验。对于此次淘宝可以改昵称的新体验,“淘宝账号名修改项目组负责人”针对性的对一些问题做了回复,详情如下:

1.修改账号名有什么限制和影响?

目前仅针对消费者账号开放修改功能, 商家身份暂不支持。账号名需要5-25位中英文、数字、下划线组合格式,不能重名,同时建议不要使用真实姓名、身份证、手机号等隐私信息。

更改后,能够正常使用淘宝账号登录其他APP,不受任何影响。如果出现改名后,部分透出账号名的页面可能未同步更新的问题,您也不必担心,由于尚在灰测中,系统会尽快完成更新,持续优化细节体验。

2.之前淘宝官方表示过账号名不能改,此前为什么限制开放账号名修改功能?

账号名作为淘宝用户身份的主要标识,是唯一的身份识别,链接了商家端和消费者端两端,背后涉及海量交易信息和交易链路,改动难度极大,不慎则会导致消费者相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障,此前技术团队尝试过多次未果,这次实现技术突破,是多个部门“咬牙坚持”、“攻关克难”、“共同协作”的结果。

3.淘宝为什么选择现在启动修改账号名功能?

多年来,不断有消费者通过多渠道进行反馈,提出希望支持更改账号名的相关需求。我们基于消费者体验出发,理解账号名会随着用户的个人成长经历,发生多样的需求变化。

实际上,淘宝之前已经实现了给“没有购买记录”的消费者提供了改名功能入口。为了尊重更多用户的个性化诉求,面对淘宝账号运用广、影响深、涉及面宽等情况,我们组织了专项小组,重点解决背后相关技术和链路难题,并经过相当长的内测时间,才逐步对外发布这一功能。

4.链路改造花费多长时间,技术难度在哪里?

项目组花费近1年时间,由于涉及不同开发语言和阿里巴巴集团体系内不同平台的数百个系统,系统内部及系统之间的技术点错综复杂,需要统一梳理和调整。

同时,在改造完成后,我们还进行了长时间的调试和测试,确保不会影响到消费者基本权益,保证不影响正常使用。

5.淘宝账号名修改,对用户和商家分别有什么影响?

除淘宝账号直观外显、登录账号名等发生变化外,修改后,不会影响用户基本体验及商家侧运营。

6.逐步开放改名有日程表吗,大部分用户什么时候可以开始改名?

我们自3月中下旬启动淘宝账号名修改功能灰测(小范围公测测试),将分批次、分阶段,随机放开账号名修改功能,初步预计大部分用户在4月底前能体验到账号名修改功能。

7.为什么会有一年一次的限制,未来会放宽这个限制吗?

账号名作为用户的重要身份标识,平台方不建议频繁修改。未来如有需求,会视消费者具体诉求,再做进一步调整决定。

8.目前账号名修改的整体数据和外部反馈如何?

截至目前,已有近百万个用户成功实现了账号名修改,整体反馈向好,正在持续扩大灰度用户。

9.有没有一些有意思的趋势?有无影响?

不同人群对改名的诉求不尽相同,目前初步情况中,以修改个人名字、生日信息、部分明星姓名较多,详细情况我们此后会作进一步披露。

10.对于提升消费者体验,淘宝近期还有什么类似的动作吗?

我们陆续上线了退货秒退款、商家索要好评治理、淘宝Push分类管理功能、购物车搜索功能、商家营销短信管理功能,同时针对淘宝长辈模式、购物车分享等交易链路优化也在持续推进中,希望能给消费者带来更好的用户体验。

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