个人专业技术工作小结(初级职称个人工作总结范文)

转眼间,我来到**已有几个月之久,在这大半年时间里,自我感觉收获颇多,感悟也颇深。在各级领导和同事的帮助指导下,我顺利的完成实习考核,正式成为**大家庭中的一员,为此我感到十分的荣幸。现将2021年个人工作进行小结,具体情况如下:

一、工作总体完成情况

我的工作主要内容是对公司客户使用的软硬件进行维护、调试,为客户远程或现场提供技术支持,解决客户在使用公司产品过程中所遇到的问题,排查设备故障,解答客户疑问。

在工作中,严格按照培训时的要求,积极为客户处理好所遇故障,遇到不懂的问题,我会第一时间请教同事或领导,把问题和排查方法一一记录下来,不断在实践中精进技能,确保再遇到相似问题时能妥善处理。在客户现场处理问题时,能发扬不怕苦不怕累的精神,尽我所能的去帮助客户,积极处理现场排查出的各种问题。同时,我也能很好的处理客情关系,热情对待每一位客户,仔细排查每一个故障,认真处理每一个问题。

二、具体工作开展情况

(一)强化学习力度,努力提升专业技能,通过学习,及时为自己充电,积极配合公司的安排。在生产、售后学习的过程中,不仅充实了理论知识,更是扎扎实实的体验了各种问题并处理完善。在日常工作中,遇到难懂难理解的问题,模拟客户现场可能遇到的各种情况,自己制造问题,自己解决问题,不断加深印象,为以后的技术支持打下坚实基础。

(二)遵章守纪,团结同事。在工作中,我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制度,不早退,不迟到;当同事遇到难题或困难时,能够及时主动的帮助他人。在工作中尊重领导,与同事能够和睦相处,关系融洽。

(三)立足本职,态度积极。在日常实践过程中,凡是需要我去做的,领导安排我去做的,我都积极主动,勇于承担,工作中任劳任怨,不计得失,扎实的做好了各项工作,实现了工作不因我而耽误,服务不因我而下降的目标。

三、工作中存在的不足

回顾刚刚过去这段时间,个人的收获不少,成长也较快,但也存在着一些不足之处,个人对其进行简单的归纳,具体如下:

(一)学习的力度不足。对于学习的求知欲不强,不能积极主动的去学习有难度的知识;对学习的知识消化思考力不足,这些都是个人今后需要努力的地方。

(二)工作创新力不强。在工作中,个人常常会受到文本中理论知识固有的思维方式的制约,工作任务虽然能够按时完成,但是创新力不强,思维方式的转变不够灵活,这也是未来工作需要不断强化的领域。

(三)专业技术有待提高。经历前段时间的高峰期,切实的让我体验到了专业技术才是硬道理。有经验的同事和领导在处理问题时总能一阵见血,精准找到问题所在,大大提高处理效率,这是我下一步需要不断完善和巩固的地方。

四、面对新的一年,个人的工作计划如下:

(一)进一步加强学习力度。是努力提升业务技能,不断储备专业知识。在未来的工作中,我积极向老同志们学习,学习他们的品质,学习他们的业务技能和先进经验,为更好的做好今后的工作做好准备。

(二)立足本职,继续做好各项工作。围绕着个人工作重点,严格贯彻公司的各项规章制度,扎实做好各项本职工作,为更好的服务客户,贡献力量。

(三)加大自我工作创新力度。在今后的各项工作中,个人将积极探索工作的新方法、新方式,灵活思维,提高效率,为公司的发展添砖加瓦。

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